Всё, опять же, зависит от требований к системе (+)

Замечание к документу "А почему для извещения не воспользоваться альтернативными каналами, а доставку оставить надежной репликации ?" >>>

Тема: Всё, опять же, зависит от требований к системе (+)

Создан:

Ivan Tsibanenko 06/21/2006 10:15 AM

Папка:
06. Разработка Notes-приложений

Тип сообщения:
Дополнение

Сообщение:
Доставка уведомления при недоставленном основном документе не всегда допустима. Например, когда информационной ценности уведомления недостаточно для полноценной работы.

Для HelpDesk уведомление может являться способом определить критичность инцидента и, в случае, если она высока, предпринять действия по устранению инцидента до момента получения основного сообщения, и позже отчитаться об исполнении в пришедшем по репликации через полчаса документе.

С ином случае, при работе с большой системой документооборота, когда пользователь за день получает в почтовый ящик до нескольких сотен уведомлений с требованиями проявить активность в каких-то документах, нажатие на ссылку с сообщением "Документ не найден" в половине случаев приводит к рождению инцидента.
Возможные решения:
1. Отложить доставку уведомления до момента получения основного документа (этот вариант следует из предложенной Митей архитектуры).
2. Доставлять документ немедленно (вокруг чего и вертится нить обсуждения).

Не получится рассуждать: "Можно так, а можно этак". Лучший вариант можно выбрать только после того, как будет сформирован полный список требований к архитектуре. Вряд ли на уровне, котором ведёт обсуждение Игорь, это возможно. Разные это подходы, совершенно разные уровни:
1. отталкиваться от возможностей системы
2. работать с требованиями

Отходя от темы:
Как-то раз столкнулся с рекламой системы электронного документооборота на базе Lotus Notes. Суть основного технологического и маркетингового преимущества заключалась в том, что эта система обеспечивала полноценное функционирование агентов в кластере при падении основного сервера кластера (кто сталкивался, тот поймёт, кто не сталкивался и не понял, но хочет понять - спросите).
Это я к тому, что может в итоге оказаться, что доставка документа в течение 2 секунд вместо 10 минут - совершенно ненужное свойство системы, по сравнению с невозможностью получения полноценной управленческой информации о статусе бизнес-процессов, обслуживаемых системой.